【卓越服務(wù)】特別的愛給特別的你：“我們就是你的眼”
“有愛就無礙！”近日，盲人杜大姐在出院時(shí)向長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員豎起了大拇指，她說，這一次溫暖的就醫(yī)歷程，讓她深切地感受到了這五個(gè)字的含義。
5月28日，杜大姐手持導(dǎo)盲杖走進(jìn)了長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院岳麓院區(qū)門診大廳。導(dǎo)診護(hù)士看到后，趕緊上前為她指引就診，從掛號(hào)到繳費(fèi)、再到辦理住院，全程陪同。
杜大姐今年49歲，近期出現(xiàn)了月經(jīng)不規(guī)律的情況，這次月經(jīng)持續(xù)了半個(gè)月，且不時(shí)有小腹隱痛不適，這才來到醫(yī)院就診。經(jīng)婦科檢查后，婦科主任鐘雪輝告訴她，是子宮內(nèi)膜息肉引起的異常子宮出血。鐘雪輝耐心為杜大姐講解了病情，建議行宮腔鏡手術(shù)治療。
但杜大姐面露難色，因?yàn)樗依锊o可以照顧和陪護(hù)的家人。責(zé)任護(hù)士安慰她：“杜大姐，您不用擔(dān)心，我們這里是無陪護(hù)病房，讓我們當(dāng)好您的眼睛吧！”護(hù)士帶杜大姐到病房，幫她把生活用品妥善放置，將床頭呼叫鈴放置在最順手的位置，并貼心為她準(zhǔn)備了輸液報(bào)警器。
經(jīng)過完善的術(shù)前準(zhǔn)備后，婦科手術(shù)團(tuán)隊(duì)為杜大姐實(shí)施了宮腔鏡下子宮內(nèi)膜息肉電切術(shù)，手術(shù)非常成功。手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士為杜大姐準(zhǔn)備了一杯溫?zé)岬奶撬Ｗ≡浩陂g，醫(yī)生精心診治，護(hù)士關(guān)懷備至，護(hù)理員阿姨也一直給予妥善的生活照顧，讓杜大姐贊不絕口。
“原以為我只能靠盲杖樓上樓下跑，看不到輸液瓶也是我最擔(dān)心的事。沒想到你們都妥帖地照顧到了，讓我能這么順利康復(fù)出院！”出院時(shí)，杜大姐連連向醫(yī)務(wù)人員表示感謝！她說，長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員就像一束光，照亮了這一趟就醫(yī)路。
一聲感謝，一句點(diǎn)贊，如春風(fēng)拂過醫(yī)務(wù)人員的心田，因?yàn)檫@是患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員最大的肯定。鐘雪輝說，醫(yī)者仁心，貴在恒之，婦科團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，竭力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、安全的全人、全程、全方位、全生命周期的卓越服務(wù)，為患者營(yíng)造溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
鐘雪輝
科主任 主任醫(yī)師
專家主攻：能對(duì)婦科各種病患做出正確診斷，治療各種婦科炎癥，熟練掌握婦科腫瘤手術(shù)、宮腔鏡、腹腔鏡等手術(shù)。
門診時(shí)間（岳麓院區(qū)）：每周一
END
供稿：吳欣欣 文麗莎
一審：鐘雪輝
二審：李建國(guó)
三審：紀(jì)娜
編發(fā)：宣傳部
本微信公眾號(hào)致力于公益宣傳，無任何商業(yè)用途，圖片版權(quán)屬于原作者，若有文字、圖片、視頻涉及侵權(quán)或違規(guī)，請(qǐng)及時(shí)告知?jiǎng)h除。